Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này được thiết lập nhằm giải thích rõ cách thức thu thập, sử dụng, và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Việc bạn tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.
1. Thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, bao gồm:
Thông tin cá nhân: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng.
Thông tin liên quan đến giao dịch: Lịch sử mua hàng, các thông tin liên lạc và phản hồi từ phía khách hàng.
2. Mục đích sử dụng thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân của bạn sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:
Cung cấp dịch vụ: Để xử lý và giao hàng cho các đơn hàng mà bạn đã đặt, cũng như cung cấp các dịch vụ liên quan.
Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu, thắc mắc hoặc khiếu nại từ khách hàng.
Nâng cao trải nghiệm mua sắm: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để phân tích và cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ, bao gồm việc cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm của bạn.
3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi, hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào trừ khi:
Nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân với các đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ liên quan đến vận chuyển, thanh toán, và quản lý dữ liệu. Các bên thứ ba này sẽ chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn để thực hiện các dịch vụ theo yêu cầu của chúng tôi và phải tuân thủ chính sách bảo mật nghiêm ngặt.
Tuân thủ pháp luật: Chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin cá nhân khi có yêu cầu từ các cơ quan pháp luật hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi và tài sản của công ty.
Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép, bao gồm:
Mã hóa dữ liệu: Các thông tin nhạy cảm như số thẻ tín dụng được mã hóa để đảm bảo an toàn trong quá trình truyền tải.
Hệ thống bảo mật: Chúng tôi áp dụng tường lửa, hệ thống giám sát an ninh và các phương pháp bảo mật khác để ngăn chặn các cuộc tấn công mạng và truy cập trái phép.
Quyền truy cập hạn chế: Chỉ những nhân viên cần thiết để thực hiện dịch vụ mới được phép truy cập thông tin cá nhân của bạn.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi đã thu thập. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào về thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ để được hỗ trợ kịp thời.
Chỉnh sửa thông tin: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào thông qua tài khoản của mình hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Xóa thông tin: Trong trường hợp bạn không muốn chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân nữa, bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ thông tin của mình khỏi hệ thống của chúng tôi (trừ các trường hợp thông tin cần lưu trữ theo quy định pháp luật).
6. Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích đã được đề cập hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Khi thông tin cá nhân không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh thông tin đó.
7. Thay đổi chính sách bảo mật
Chúng tôi có quyền cập nhật và thay đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phù hợp với các yêu cầu pháp lý hoặc thay đổi trong dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo rõ ràng trên trang web, và bạn có trách nhiệm theo dõi các cập nhật mới nhất.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
Email: wellnesskorea.vn@gmail.com
Hotline: 0982.145.614 (8h-18h, từ thứ Hai đến thứ Sáu)
Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp và đảm bảo quyền lợi bảo mật thông tin của bạn.